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售后服務

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沈陽友邦游樂設備制造有限公司

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電話:024-56604321

郵箱:ybplay@163.com



服務守則

1、我廠本著“用戶至上”的原則,以認真、熱誠、負責的態度,解決用戶的每一個問題,直到客戶滿意為止。

2、維修人員須做到謙虛有禮、熱誠耐心、技術熟練、服務得體。

3、急用戶所及、想用戶所想。對每一個客戶負責,對每一臺設備負責,對每個承諾負責。

4、自覺接受客戶監督,認真聽取客戶的批評和建議,信守“用戶是正確的”服務理念,不斷提高我廠的服務質量

一、用戶須知

為了及時解決產品在使用過程中遇到的問題,請您選擇:

1、服務咨詢

在充分理解產品使用說明書的前提下,若遇到疑難問題,請您與我廠售后服務部聯系,您將得到滿意的服務。

2、產品維修

當產品使用過程中出現故障時,請您及時與我廠售后服務部聯系;我廠將及時派人到現場維修服務,屆時請協助和監督我廠維修人員的服務質量,維修完畢后,請您在服務記錄表上簽字認可,并提出寶貴意見。

二、維修費用

1、質保期內

凡在質保期內的產品服務,若由產品本身設計、制造、安裝方面而造成的設備故障,我廠一律免收維修費用;若屬用戶人為損壞或不可抗力(如自然災害)造成損壞的產品,需收取維修和材料費用。

2、質保期外

超過質保期的產品,需收取人工、維修和材料費等。

3、我廠將對您的任何需求免費提供技術上的服務和支持。


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